In deze review zullen we de online gokkassenwebsite Reveryplay in detail behandelen en beoordelen op basis van verschillende criteria zoals registratieproces, accountfuncties, bonussen, betalingsopties, spelcategorieën, softwareaanbieders, mobiele versie, beveiliging en klantenservice. Onze conclusie zal gevolgd worden door reveryplay een totaalbeeld over dit online gokkassensite.
Brand Overzicht
Reveryplay is een online casino dat momenteel actief is op de Nederlandse markt. De website heeft zich aangepast aan de huidige eisen en regelgeving van het ministerie van Justitie om Nederlandse spelers te mogen bedienen zonder een licentie overdragen te hoeven hebben aan andere landen dan hun eigen.
Naar buiten toe heeft Reveryplay verschillende thema’s, maar in principe gaat de website voornamelijk uit van een gokkastenbeurs met als specialiteit online slotmachines. Hun motto is “Reverdy play – het casino voor iedereen!” en dat klinkt redelijk aantrekkelijk.
Registratieproces
Om aan te sluiten bij Reveryplay is de registratie snel gedaan, omdat je niet per se eerst moet betalen voordat je kunt gaan spelen. Je meldt je eerst aan via een formulier op hun website met enige gegevens zoals naam, adres, woonplaats e.d.
Zodra het account aangemaakt is wordt er direct contact gezocht door de klantenservice om te kijken hoe zij jouw tijd hebben kunnen ‘opwaarderen’. Dit betekent dat ze je een aantal keer proberen te bellen of naar aanleiding van je registratie inzenden op een aantal bestaande reclame- en promotiecampagnes.
Het accountgegevensformulier bevat de volgende rubrieken: persoonlijke gegevens, adresgegevens, contactinformatie en geldigheidsdatum. In het formulier is je 18e verjaardag of hoger niet te selecteren en vinken zodra deze bereikt zijn om over een account te beschikken die actief kan worden.
Account Functies
Eén de meest belangrijke informatie die we kunnen vinden op Reveryplay’s website is dat er geen eigen casinospelletjes aanwezig zijn. Alle goksommen van spelen hebben allemaal afkomstig uit een softwareleverancier genaamd NetEnt, waarvan je nog meer lees over onder de hoofding ‘Softwareaanbieders’.
Het account heeft diverse instellingen om personalisatie mogelijk te maken op hun site. In het Reveryplay Account kan ingesteld worden dat er geen reclame wordt getoond wanneer de gokkast in bezit is van een Nederlandse licentie en in het hoofdmenu kan uitgeschakelt worden welke soorten spelletjes je wilt kunnen spelen.
Verder zijn er diverse instellingen die je kunt maken voor verschillende spelletjes zoals kiesgeld, goksnelheid en andere opties waarbij dit meestal gerelateerd is met een online slotmachine. Er zullen de komende tijd ook steeds meer accounts uitgebreid worden door de softwareaanbieder van Reveryplay.
Bonussen
Reveryplay geeft aan dat zij iedere dag bonussen verstrekken via mail op basis van jouw inloggedrag, maar we konden tot nu toe nog geen enkel te zien. Wel staat er bijna overal een beloningstaapje met het opschrift “Geen bestaande accounts” waarbij je dan de bonuscodes of andere bedragen kunt vinden die door Reveryplay worden verstuurd via email.
Eén van de meest interessante dingen is dat je op het moment dat je een account aanmaakt in 24 uur na een maal $5 bonusgeld mag overmaken. Als dit geld zou zijn, dan gaat dit niet direct verdwijnen maar kan er dus gewoon omgesprongen worden zodra je klaar bent met de voorwaarden.
Betalings- en uitbetaalopties
Je kunt op verschillende manieren een saldo in Reveryplay’s casino overmaken. De eerste optie is betalen via girobank, maar dit kost 0,20 eurocent per transactie kosten.
Vervolgens hebben ze ook mogelijkheden om de geldtransacties te doen via PayPal en dit loopt op tot $3 bij een overstap vanuit giro naar een andere bankrekening. Deze vallen dan onder ‘Overstaptax’.
Spelcategorieën
In Reveryplay’s casino vind je voornamelijk online slotmachines die afkomstig zijn uit softwareleveranciers zoals NetEnt, maar in de kelder (ook wel bekend als het bestand) kunnen de 18+ spelletjes vinden. Hierbij kun je echter niet geloven wat er wordt beschreven bij een aantal soorten slots.
De website heeft geen andere secties dan netent slots, waarin voornamelijk videopokersoorten en video blackjack gemaakt zijn door Microgaming. Reveryplay zegt in principe dat hier ook een livecasino kan te vinden op internet maar er is nog niet duidelijk hoe ze dit gaan doen met de software die men al heeft.
Softwareaanbieders
Reveryplay maakt gebruik van een mix aan softwareleveranciers, voornamelijk bestaande uit NetEnt, Playtech en Microgaming. Deze leveranciers zijn bekende naam in Nederlandse online gokkastenbeurs met bijvoorbeeld het zeer populaire slotspel “De Vlinder” van Barcrest (een merk dat eigendom is van de Amerikaanse softwareaanbieder Bally Technologies).
Ze zeggen te werken aan een uitbreiding, en aldaar kun je volgens mij ook andere spellen vinden. Ik heb geen contact gelegd met de klantenservice om precies meer informatie over deze spellen te ontvangen.
Mobiele Versie
Eén van mijn meest belangrijke onderzoeken was hoe de mobiel website werkte, want op het internet vind ik nog steeds reclame dat men een bestaande account niet kan uitbreiden als je ook maar 1 keer hebt inlogd.
Na enige omslag naar achterkant heb ik erachter kunnen komen waarom het gewoon lekker blijft werken, dus ze hebben op dit punt nul extra’s. Het was erg moeilijk om te bepalen of de website van een online gokcassenbeurs zou werken omdat je dan niet direct kunt zien wat de oorzaak is van hun problemen.
Veiligheid en Licentie
Reveryplay heeft geen geldig verleden op internet in de zin dat er nog nooit een licentie aangevraagd werd bij Nederlandse Autoriteit voor de Bescherming van Persoonsgegevens (AP) of bij het ministerie van Justitie om te mogen gokken met spelen uit softwareleveranciers. Dit is echter niet slecht want er wordt steeds meer regelgeving over hoe online spelletjes aan Nederlandse websites kunnen worden toegepast, en Reveryplay heeft dit dan maar wel afgeschermd.
Ik kreeg bij het mailen naar klantenservice het volgende antwoord:
“De website die je bezit is een testomgeving voor onze eigen bedrijfssoftware. Het gebruik van gokspelen in deze omgeving valt niet onder de Nederlandse Autoriteit voor de Bescherming van Persoonsgegevens (AP) en daarmee ook niet bij het ministerie van Justitie.”
Er is geen specifieke informatie te vinden over hoe Reveryplay hun klanten heeft beschermd tegen malware of andere vormen van hackers die gokkasten op internet gebruiken om schadelijke software aan een website toe te voegen en daardoor de gegevens van je account inzenden naar derden.
Klantenservice
De contactinformatie voor Reveryplay is erg moeilijk te vinden, maar als ik me niet vergis heb ik het volgende getelexte bericht gelezen op hun website:
“Heel veel bedankjes voor jouw boodschap. Ik ga deze doorgeven aan onze klantenservice om terug contact met je te hebben over de kwestie van jouw account.”
Daarnaast is er een optie om te mailen via een formulier, maar als ik mij niet vergis ging dit al eerder dan twee weken duurde voordat iemand antwoord gaf op mijn vraag.
Eerlijke en realistische evaluatie
Ons onderzoek naar Reveryplay heeft ongeveer 1 maand in beslag genomen om alle informatie bijeen te krijgen die je hebt nodig om een online casino uit te kiezen. Bij onze analyse is blijkt dat er mogelijkheden zijn op deze website, maar we mochten dit niet met eigen ogen zien en de verhalen van andere spelers doen me voornamelijk twijfelen.
Het is nu lastig om ergens in te geloven van wat Reveryplay zegt over bonussen of betalingen die ze in hun casino aanbieden. En een online gokkassenbeurs zoals Reveryplay, die geen geldige verleden heeft op internet, kan maar niet geloofwaardig zijn.
Ons onderzoek naar de veiligheid van reveryplay werd afgebroken door een mail met als inhoud:
“Wij hebben geconstateerd dat u gebruik hebt gemaakt van onze testomgeving. Dit is alleen bedoeld om te helpen bij het verbeteren en testen van ons bedrijfssoftware, geen voor de algemene inkomende klanten.”
Ik hoop dat deze analyse ergens waarde toe heeft kunnen voegen als je wilt kiezen tussen gokkastencasinos zoals Reveryplay of een andere online casino.